Facebook委託TNS進行一項研究,發現香港人花較多時間、在更多場所、於每天不同時段使用Facebook,比任何網站、雜誌和電視都要多,成為香港人最留連忘返的平台。

調查結果重點包括:

· 有91%的香港人使用Facebook,比其他電子網絡更加普遍

· 受訪者表示他們寧願在Facebook上與其他人聯繫,而不選擇花時候在傳統媒體上,他們花8%更多時候在Facebook,而更少時看電視(-15%)和閱讀雜誌(-21%)

· 44%受訪者表示Facebook是他們得知突發新聞的首要來源

· 接近五成的Facebook用戶曾經利用搜尋、購買或銷售商品。超過四分之一的香港人曾在Facebook就商品、服務或旅遊計劃諮詢、分享或獲得建議。

接近四成的用戶曾在Facebook上得知新品牌、產品、服務和旅遊景點。超過58%香港人試過在Facebook上收看影片;42%曾經在Facebook上發佈和分享影片。

Facebook大中華區總經理梁幼莓表示:「本港手機用戶滲透率達到238%,83%的家庭都有高速網絡連線,而Facebook每月活躍用戶達到440萬,可見香港為企業提供絕佳的機會,在 Facebook上善用影片擴闊它們的接觸面[i]。」

Facebook上的影片結合了視覺、聽覺及動作畫面的享受,無論接觸社會不同層面、手機活躍度及仔細挑選受眾的能力均無可比擬。因此,得出來的結果更具互動性,更可發掘傳統行銷渠道未能觸及的觀眾。舉例說,廣告客戶設計廣告時想主力提高影片的收視率,Facebook會自動選擇最適合的對象,挑選最可能觀看影片的用戶,不論他們使用哪種設備,都能把廣告顯示在他們的動態時報內。

現時,廣告客戶要挑選媒體接觸目標顧客時,選擇五花八門。Facebook很適合品牌推行個人化行銷。它可以增加品牌的接觸面、關聯性及加強結果。同時,它提供一系列的工具讓市場推廣商去接觸、鎖定目標顧客、量度成果並調整推廣規模,以達到以下目標:

2014-08-21 19:03:01

1. 在每個消費者接觸點將品牌知名度提升到頂點

2. 投放動態消息廣告、右側欄廣告及流動版專用廣告等多種廣告,達到轉換率目標

3. 利用核心受眾、自訂廣告受眾及相似受眾選擇最適合的對象,擴闊接觸層面

4. 監察優化進度並持之以恒,達到商業目標

「香港人經常被各種廣告及產品資訊轟炸,對資訊抱懷疑理所當然。」TNS Senior Client Service Director陳思源表示:「香港人會轉而求向像Facebook這一類的平台,向朋友及同輩等可信的人請教新產品的資訊,然後再決定購買,所以這份調查報告對我們訂立推廣策略時十分有效。」

來源:Facebook香港用戶調查, TNS(由Facebook委託), 二零一四年六月

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